6月汽車投訴排行榜 華晨寶馬、比亞迪各有三款車上榜

[車友頭條-車友號-百姓評車]  6月份汽車行業(yè)整體有了復(fù)蘇的跡象，投訴問題也隨之出現(xiàn)了上升趨勢。今年6月車質(zhì)網(wǎng)受理的投訴信息涉及了7018款車型，投訴量超過50輛的共有5款車型，其中華晨寶馬的5系、3系與X3都在因為與宣傳不符合、發(fā)動機(jī)/電動機(jī)燒機(jī)油等情況遭到了投訴，比亞迪宋Pro新能源、海豚、宋PLUS新能源三款車型的投訴量也較多，未能按照約定時間交車是遭到投訴的主要原因。而寶馬進(jìn)口的三款車型也因為與宣傳不符的原因上了榜。

服務(wù)問題投訴居高不下

與5月份相比，6月份關(guān)于汽車質(zhì)量問題的投訴數(shù)量有小幅回落，但是服務(wù)問題依然占到了44.1%，達(dá)到了5022宗。而在服務(wù)問題的投訴當(dāng)中，以自主品牌居多，問題也集中體現(xiàn)在了“承諾不兌現(xiàn)”上。

受到了疫情影響，汽車行業(yè)供應(yīng)鏈出現(xiàn)了大規(guī)模斷供的情況，數(shù)十家企業(yè)遭遇停產(chǎn)困境，國內(nèi)汽車行業(yè)在今年4月幾乎停擺，整車生產(chǎn)受到了前所未有的影響。6月關(guān)于車輛未能按時交付情況的大規(guī)模出現(xiàn)，應(yīng)是預(yù)料之中的問題。

“服務(wù)流程不完善”是服務(wù)問題當(dāng)中出現(xiàn)的另外一個投訴熱點。這一問題的投訴量與5月相比上漲了約23%，投訴大多集中在“原車配套不全”，從投訴前30的排行榜中可以看到，吉利星越L與奧迪A4L都出現(xiàn)了這種情況。

寶馬、比亞迪遭投訴較多

華晨寶馬的X3在今年5月共有1493宗投訴，6月投訴量下降至761宗，盡管如此這款車依然是投訴量最高的車型，車輛問題主要集中在與宣傳不符、發(fā)動機(jī)/電動機(jī)燒機(jī)油的情況。5系的投訴量也由5月的882宗下降到334宗，較為典型的投訴問題依然是有關(guān)于宣傳不符以及部件開裂的情況。3系車型的投訴量有所增加，6月共有44宗投訴，和X3相同的是，發(fā)動機(jī)/電動機(jī)燒機(jī)油的情況是車主投訴3系的主要原因，另外還有些車輛存在轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡頓的情況。5系新能源也因為與宣傳不符以及懸掛故障等問題遭到了56次投訴。