入門豪華中型車為什么依舊受歡迎?
回想我對ES 200的體驗,我想如果將這份體驗具體化,可以是全車無鑰匙進入和舒適進入等,在上下車時帶來的便利性;可以是方向盤真皮里那握感柔軟的獨特填充;可以是車內(nèi)各處蓋板開關(guān)時優(yōu)雅的阻尼感。
認同品牌對豪華感的理解和詮釋方式,是很多用戶喜愛或者選擇某個豪華品牌時的理由。當然,認同一款車的底盤調(diào)校風格也可以作為選擇的理由。與一眾歐美系豪華中型車偏硬朗的底盤不同,軟硬支撐適中、帶有幾分Q彈,高速開起來平穩(wěn)安靜的ES,更為符合部分用戶對于舒適豪華的定義。
當然,在某些方面的特殊需求也可以成為豪華品牌用戶的購車理由。曾在車展上采訪過一個三口之家,為何不選擇空間更大配置更高的新能源奶爸車,而是選擇一臺入門的沃爾沃 S60。我得到的回答也極為簡單且合理:有小孩了最基本需求就是安全,在這一點上我們愿意相信沃爾沃。
相比于同價位合資或是新能源品牌的用戶,豪華品牌的用戶在選車時感性消費的成分更高,同時對品質(zhì)的追求也更高。與注重性價比的理性消費不同,他們可以為了某方面的特色、突出的質(zhì)量甚至是單純對品牌的認同感而放棄整體性價比,也就是俗話說的:買個開心。比起商品本身的“機能價值”,感性消費為主的用戶更加注重“情緒價值“。而他們對這種價值的需求,不僅僅在選車用車過程中。▎豪華不僅限于車本身與買車選車時一樣,性價比在豪華品牌用戶后期的養(yǎng)車維保過程中也許并不是首要考慮因素,但省心是。無憂的維保體驗帶來的情緒價值對他們來說更為重要,而豪華品牌也都深知這一點。
在這方面,雷克薩斯始終是豪華品牌中的標桿,ES 200的4年或10萬公里免費保修保養(yǎng)周期,幾乎可以讓車主無憂開到換車。而其中包含的項目也比一般的免費保養(yǎng)更為全面,除了常規(guī)油液濾芯外,剎車油一類的工作油液以及火花塞等老化件也都在免費保養(yǎng)范圍內(nèi)。用戶只需要定期把車開到4S店,完全無需操心需要保養(yǎng)什么項目、需要換什么品牌零件、油液等繁瑣事項,也無需操心需要花多少錢。
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